Пермский региональный Межвузовский кадровый центр

Название должности:
менеджер отдела сопровождения

Название отдела:
Отдел сопровождения

Должностные обязанности:
Цели сотрудника: 1. Рост прибыли (согласно плану) от оказания услуг за счет: a. Перевода постоянных клиентов на договора с абонентской платой b. Увеличения числа заявок от клиентов по разовым договорам 2. Рост качества услуг за счет: a. Профильной загрузки специалистов b. Соблюдения установленных сроков выполнения работ c. Получение регулярной обратной связи от клиентов 3. Организовать процесс оказания услуг a. Отчетность по направлению b. Расчет зарплаты c. Разбор инцидентов d. Координация работ ФУНКЦИИ (кратко): • Прием и фиксация заявок от клиентов • Согласование и распределение заявок между исполнителями • Контроль оплаты работ • Контроль исполнения работ • Подготовка отчетности для руководителя • Предварительный расчет заработной платы специалистов

График работы:
пн-пт, с 9-00 до 18-00

Размер и структура заработной платы (за вычетом налогов), в т.ч. на испытательный срок:
Оклад + % от личных продаж + % от выполнения плана отдела

Возраст:
21-30

Образование:
Высшее профессиональное

Кровень владения ПК:
опытный пользователь, знание 1С